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Accord informatique et libertés
Nous sommes conscients de ce que les clients surveillent avec attention les données qu’ils nous transmettent ainsi que nos plans visant l’utilisation de ces données. Nous vouons une grande importance au fait de garantir que seules seront recueillies les données vous concernant et que vous nous faites parvenir, et que nous n’utiliserons les données correspondantes qu’après vous avoir informé que nous allons nous en servir, ceci pour vous laisser la possibilité d’interdire l’exploitation desdites données (directive communautaire sur la vente par correspondance).
 
Raisons pour lesquelles nous saisissons les données-clients
En saisissant directement les données chez le client, nous garantissons entre autres que seront développés des produits répondant bien aux besoins de nos clients. Nous vouons de l’importance au fait de savoir qui sont nos clients, quels types de produits ils utilisent et ce qu’ils attendent d’un produit. Les projets d’études de marché, le feedback des clients et leurs enregistrements nous permettent de savoir ce qui dans nos produits les séduit ou leur déplaît. Dans certains cas, nous sommes légalement tenus de nous procurer certaines données. Par exemple lorsque vous téléchargez des fichiers, des programmes correctifs ou de réparation depuis nos sites Web ou sites FTP. En outre, nous avons besoin de données utilisateur pour mettre nos jeux de données à jour et pour pouvoir vous identifier correctement lorsque, par exemple, vous voulez enregistrer un produit en ligne ou sollicitez le service technique après-vente.
 
A ce titre, notre objectif permanent est de ne recueillir que les données exclusivement  requises pour remplir les objectifs nous conduisant justement à recueillir ces données. Ainsi par exemple, nous ne vous demandons les coordonnées de votre carte de crédit que lorsque vous voulez acheter chez nous un produit ou une prestation de service. Si nous vous demandons des données, nous vous indiquons toujours, auparavant ou au moment de les recueillir, dans quel but nous les utiliserons. Vous avez toujours le choix de décider de nous communiquer ou non ces données. Si nous n’utilisons les données par exemple qu'à des fins de marketing et de recherche, nous vous l’indiquons. Si vous demandez des informations, souhaitez contacter le service après-vente ou télécharger des informations depuis nos systèmes, nous mémorisons des informations personnelles ainsi que d’autres sur toutes les transactions accomplies.
 
Souvenez-vous s.v.p. que, dans certains cas, par exemple lors de l’enregistrement et de l’acquisition de produits, nous sommes tenus de recueillir des données afin de pouvoir enregistrer correctement le produit concerné, et de pouvoir vous offrir l’assistance technique afférente. Sans les données correspondantes, vous risqueriez de ne pas pouvoir enregistrer le produit ou de ne pas pouvoir nous l’acheter. En outre, nous sommes légalement obligés, dans des cas particuliers, de transmettre certaines données à des tiers (par ex. le domicile des clients qui téléchargent des produits assortis d’un haut niveau de cryptage).
 
Fichiers d’identification
Nous utilisons les informations en provenance des fichiers d’identification présents sur notre serveur, ceci dans le but de gérer nos produits et de suivre les chemins d’utilisation (ces chemins restent anonymes). A parti de là, nous dressons des statistiques sur l’utilisation d’un site Web ou d’un produit. Les informations figurant dans ces fichiers contiennent l’adresse IP de nos utilisateurs, celle des sites Web depuis lesquels ils ont accédé à nos solutions, et des informations sur le type de navigateur mis en œuvre.
 
Mots de passe
La sécurité de nos applications repose sur le fait que vous protégez vos mots de passe. Pour cette raison, nous vous conseillons de ne faire connaître votre mot de passe à personne. Vu que chez nous la protection de l’accès revêt la plus haute priorité, les codes d’accès sont, en règle générale, générés par ordinateur. Veuillez n’utiliser vos codes d’accès s.v.p. que de façon strictement confidentielle et ne vous en servez qu’aux fins de votre entreprise.  
 
Listes de clients et activités de co-marketing pratiquées par des tiers.
De temps en temps, nous souscrivons des activités de co-marketing avec des tiers proposant des produits et prestations de service similaires. Si vous êtes enregistré chez nous en tant que client, il se peut que vous receviez de ces tiers des communiqués sur leurs nouveautés et offres spéciales. Dans les cas dans lesquels votre nom et vos données de prise de contact sont insérés dans une liste éventuellement rendue accessible à un tiers, nous vous le faisons savoir et vous offrons la possibilité de faire assortir votre nom, dans notre base de données, de la mention "privé". Si votre nom comporte l’identifiant "privé", nous ne l’utiliserons pas lors de campagnes de marketing et de communication par mail; nous ne le communiquerons pas non plus à des tiers.
 
Si vous souhaitez ne plus figurer dans notre liste de clients, veuillez nous envoyer un mail. L’effacement de vos données prend habituellement effet quatre à six jours ouvrables plus tard. Souvenez-vous s.v.p. que, en tant qu’utilisateur enregistré de l’un de nos produits, vous ne recevrez plus, après radiation de votre nom dans la liste des clients, de courriers électroniques et communiqués divers sur l’assistance technique entourant votre produits ; vous ne recevrez donc pas, par exemple, des messages annonçant que des programmes correctifs et de réparation sont désormais disponibles. 
 
Actualisation et correction de vos données
Si vos données changent ou si vous constatez la présence d’une erreur dans vos données, veuillez directement nous contacter par e-mail. La correction et l’actualisation de vos données prennent habituellement effet quatre à six jours ouvrables plus tard. 
 
Acceptation des présentes directives
Si vous n’acceptez pas le contenu de la présente déclaration sur l’informatique et les libertés, nous vous prions de ne plus utiliser nos services et lignes de produits. Nous nous réservons le droit d’adapter de temps en temps le contenu de ces directives et de publier sur notre site Web la version modifiée. 
 
Loi fédérale sur l’informatique et les libertés
Toutes les données communiquées à notre entreprise sont enregistrées et traitées à des fins de gestion interne en conformité avec les disposions énoncées dans la loi fédérale sur l’informatique et les libertés. Les données d’émetteurs d’offres (nom et adresse, numéro de téléphone et de télécopieur) sont communiquées aux personnes intéressées dans le cadre de la transmission de l’offre. Une transmission, sous une autre forme quelconque, de données à des tiers n'a pas lieu sauf lorsque nous le signalons expressément.