Kränzle - Nawigacja

drucken

Ochrona danych

Deklaracja ochrony danych
Jesteśmy świadomi tego, że nasi klienci zwracają uwagę na dane, które od nich otrzymujemy, oraz na nasze plany ich wykorzystania. Przywiązujemy dużą wagę do tego, aby zagwarantować zbiór wyłącznie tych danych o Państwie, które chcecie Państwo nam udostępnić i wykorzystanie ich dopiero wówczas, kiedy poinformujemy Państwa o sposobie ich wykorzystania i damy Państwu możliwość odmowy wykorzystania tychże danych (dyrektywa UE o umowach zawieranych na odległość).
 
Dlaczego rejestrujemy dane klientów?
Dzięki bezpośredniej rejestracji danych klienta zapewniamy m.in. możliwość opracowania produktów, odpowiadających potrzebom klientów. Jest dla nas ważne, aby wiedzieć, kim są nasi klienci, jakiego rodzaju produktów używają i jakie mają wobec nich oczekiwania. Projekty badania rynku, informacje zwrotne od klientów i rejestracje dają nam możliwość dowiedzenia się, co atrakcyjnego jest w naszych produktach, a co nie. W niektórych przypadkach jesteśmy ustawowo zobowiązani do zbierania określonych danych. Ma to miejsce przykładowo wówczas, kiedy ściągacie Państwo pliki, programy korekcyjne lub naprawcze z naszych stron internetowych lub stron FTP. Ponadto potrzebujemy danych użytkowników do aktualizacji naszych rekordów danych i do prawidłowej identyfikacji Państwa, kiedy chcecie Państwo np. zarejestrować produkt online lub kiedy prosicie Państwo o doradztwo.
 
Naszym celem jest przy tym zawsze zbieranie wyłącznie tych danych, których potrzebujemy do realizacji celów, dla których gromadzimy dane. Przykładowo: o podanie danych z karty kredytowej zostaniecie Państwo poproszeni tylko wówczas, kiedy nabywacie Państwo od nas produkt lub usługę. Kiedy prosimy o podanie danych, zawsze też informujemy Państwa wcześniej lub w chwili zbierania danych o celu, do którego je wykorzystamy. Macie Państwo zawsze wybór czy chcecie przekazać nam dane, czy też odmówić ich udostępniania. Jeśli wykorzystujemy przykładowo dane jedynie do celów marketingowych i badawczych, poinformujemy Państwa o tych celach. Kiedy żądacie Państwo informacji, prosicie o doradztwo lub ściągacie informacje z naszych systemów, zapisywane są wówczas informacje osobowe, jak również dane o wszystkich przeprowadzonych transakcjach.
 
Proszę mieć na względzie, że w niektórych przypadkach, np. podczas rejestracji i nabywania produktów, musimy zbierać określone dane, abyśmy mogli prawidłowo zarejestrować odpowiedni produkt i zaoferować Państwu odpowiednie wsparcie techniczne. Bez odpowiednich danych może się zdarzyć, że nie będziecie Państwo mogli zarejestrować produktów, ani ich od nas nabyć. W szczególnych przypadkach jesteśmy ponadto zobowiązani ustawowo do przekazywania określonych danych (np. miejsce pobytu klientów, którzy ściągają produkty o wysokim stopniu zaszyfrowania).
 
Pliki logowania
Wykorzystujemy informacje z naszych plików logowania do serwerów, aby zarządzać naszymi produktami i aby prześledzić ścieżki aplikacyjne (które pozostają anonimowe). Sporządzamy z nich statystyki na temat użycia strony internetowej lub produktu. Informacje w tych plikach zawierają adres IP naszych użytkowników, strony internetowe, z których dotarli Państwo do naszych rozwiązań oraz informacje na temat zastosowanego typu przeglądarki.
 
Hasła
Bezpieczeństwo naszych aplikacji polega na tym, że chronicie Państwo swoje hasła. Dlatego radzimy Państwu nie podawanie swojego hasło nikomu. Ponieważ ochrona dostępu ma u nas najwyższy priorytet, kody dostępu są z reguły generowane komputerowo. Państwa kody proszę traktować ściśle poufnie i używać ich tylko do celów związanych z Państwa przedsiębiorstwem. 
 
Listy klientów i działania co-marketingowe osób trzecich 
Od czasu do czasu zawieramy umowy co-marketingowe z firmami trzecimi, oferującymi podobne produkty i usługi. Jeśli jesteście Państwo zarejestrowani u nas jako klient, możliwe jest, że otrzymacie od firm trzecich informacje dotyczące nowości i ofert specjalnych. W przypadkach, w których Państwa nazwa i dane kontaktowe zostaną dodane do listy, która może być udostępniana firmom trzecim, poinformujemy Państwa o tym i damy Państwu możliwość polecenia oznaczenia Państwa nazwy w naszej bazie danych jako "prywatnej". Jeśli Państwa nazwa zostanie oznaczona mianem „prywatna“, nie będziemy jej używać do akcji marketingowych i e-mailowych i nie będziemy jej także udostępniać osobom trzecim.
 
Jeśli nie chcecie być Państwo więcej wpisani na naszej liście klientów, prosimy o wysłanie 
e-maila. Wykasowanie Państwa danych zajmie około czterech do sześciu dni roboczych. Prosimy mieć na względzie, że jako zarejestrowany użytkownik jednego z naszych produktów po wykasowaniu Państwa nazwy z listy klientów nie będziecie Państwo otrzymywać wiadomości e-mailowych, ani innych informacji na temat wsparcia technicznego Państwa produktu, a więc przykładowo wskazówek odnośnie dostępnych programów korekcyjnych i naprawczych.
 
Aktualizacja wzgl. korekta Państwa danych 
Jeśli zmienicie Państwo swoje dane lub stwierdzicie, że w Państwa danych wystąpił błąd, proszę zwrócić się bezpośrednio do nas na drodze e-mailowej. Korekta lub aktualizacja Państwa danych zostanie wykonana z reguły w ciągu czterech do sześciu dni roboczych.
 
Akceptacja warunków regulaminu
Jeśli nie akceptujecie Państwo tej deklaracji o ochronie danych, prosimy Państwa o nie używanie więcej naszych serwisów i linii produktowych. Zastrzegamy sobie prawo okresowego dostosowania tego regulaminu i do publikacji zmienionej wersji na naszej stronie internetowej
 
Federalna ustawa o ochronie danych
Wszystkie dane przekazane do naszego przedsiębiorstwa są zapisywane i przetwarzane zgodnie z przepisami federalnej ustawy o ochronie danych do wewnętrznych celów administracyjnych. Dane oferentów (nazwa i adres, numer telefonu i faksu) są przekazywane interesantom w związku z przekazaniem oferty. Inne przekazywanie danych osobom trzecim nie ma miejsca, o ile nie poinformowano o tym w wyraźny sposób.